Opinión General

Opinión General

Puntualidad del autobús

Puntualidad del Bus

Atención del Staff

Atención del Staff

Condición  del autobús

Condición del Bus

TRANSTUSA, Transportes Turrialba, S.A. Tiene más de 40 años de trabajar en la ciudad de Cartago, ofrece al cliente un servicio cómodo y seguro, además de precios accesibles para toda la población, es asociada de la empresa Transportes ASM e Hijos junto con otras empresas como: Transportes Mora y Rojas, Tencio y Mora, Ciparo y Tradasa y la empresa Agrícola Ganadera Volcán Turrialba.

Esta empresa de buses posee también una flota nueva, esta fue incluida pensando en la sostenibilidad ambiental del país, además sus choferes han sido capacitados para dar una buena experiencia al cliente durante el viaje.  Si necesitas contactarlos puedes llamar al (506) 40361800 ó al correo info@transtusacr.com, el horario de atención de llamadas que manejan es de 8:00 a 12:30 y de 1:00 a 5:30.

Dónde compro el pasaje de Transtusa

Los tiquetes los puedes comprar en la boletería de cada terminal, aunque la empresa también tiene habilitada una plataforma para comprarlos en línea hasta con un mes de anticipación. Para dudas o asesoramiento en esta modalidad, puedes escribir al correo tiquetesweb@transtusacr.com.

Algunos datos importantes:

  • Recuerda preguntar por los precios para adulto mayor, algunos pasajes son gratis.
  • Los tiquetes en línea los puedes presentar en digital, si los imprimes deben ir sin tachones, manchas o cualquier marca que ponga en duda su validez.
  • Debes pagar un recargo adicional sólo si la compra del tiquete es en línea.
  • Por cada transacción, puedes comprar un máximo de 10 tiquetes.

Horarios y precios de los tiquetes de Transtusa

Transtusa tiene una gran variedad de horarios que empiezan desde las 3:45 de la mañana hasta las 9 de la noche, según el punto de partida y el día de la semana. Se recomienda también, estar en la terminal unos 20 minutos antes para evitar inconvenientes, algunos buses salen con unos 3 minutos de anticipación.

A continuación las rutas principales operadas por Transtusa:

Desde Hacia Precio
San José Turrialba ₡ 1440
San José Juan Viñas ₡ 1160
Cartago Turrialba ₡ 860
Turrialba Naranjo ₡ 445
Turrialba Siquirres ₡ 1205

Algunos puntos para tomar en cuenta si viajas con Transtusa:

  • El precio varía si el bus va en directo o es colectivo, también depende del punto de partida, si es en la terminal o en alguna de las paradas secundarias que realiza el bus.
  • En días festivos o libres por obligación del gobierno es importante llamar a la empresa para saber sobre los cambios de horario.

Servicios de Transtusa 

  • Aire acondicionado en algunas de las unidades.
  • Los viajes no son de un tiempo superior a dos hora por lo que los buses no disponen con baño.
  • Transtusa también ofrece servicios especiales y pone a tu disposición el alquiler de sus buses  para actividades grandes, familiares ó escolares.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto se debe pagar por exceso de equipaje?

  • Se paga 1500 por cada equipaje extra, el máximo es de una maleta de viaje que transporta lo de uso personal. Los Fiscales de la empresa consideran extra: bicicletas, sacos y materiales grandes.

¿Puedo cambiar la fecha de mis tiquetes?

  • Sí se puede cambiar, pero solamente el tiquete que fue comprado en la boletería y debes ir personalmente a hacer el cambio, si fue comprado por Internet no se puede cambiar.

¿Qué hacer si pierdo mis Tiquetes?

  • El cliente debe hacerse responsable de su tiquete, la empresa no es flexible con las pérdidas debido a sus políticas.

¿Puedo viajar con Mascotas?

  • Lamentablemente no es posible que viajes con tu mascota, muchas personas no se sienten a gusto con animales dentro del autobús, por lo que la empresa prefiere evitar disconformidades. Debido a la ley 7600(Ley de Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad) solo pueden abordar al bus, los perros guía.

¿Qué pasa si una maleta se extravía?

  • Normalmente se levanta una denuncia al OIJ, pues ellos tienen la autorización de pedir los vídeos de las cámaras (hay dentro de los buses y en los andenes) y así abrir un proceso para encontrar la maleta.

¿Cómo identifican mi maleta?

  • A las maletas se les coloca una etiqueta, sin embargo este procedimiento se hace solo en la terminal y no en las paradas secundarias que realiza el bus porque el tiempo de llegada al destino aumentaría si el mismo chofer o algún ayudante se baja a etiquetar equipaje en cada parada.

Terminales de Transporte de Transtusa

Las terminales de Transtusa más importantes son:

  • Terminal San José
  • Terminal Turrialba
  • Terminal Cartago
  • Terminal Siquirres

 

Evalúa tu experiencia con Transtusa y ayuda a otros usuarios:

Email (Obligatorio)

Nombre (Obligatorio)

¿Cómo consideras la Puntualidad del Bus?

¿Cómo consideras Atención del Staff?

¿Cómo consideras Estado del Bus?

Escribe tu opinión sobre el servicio de la empresa (Obligatorio)

 

Opinión General

Opinión General

Puntualidad del autobús

Puntualidad del Bus

Atención del Staff

Atención del Staff

Condición  del autobús

Condición del Bus