Grupo Tuasa

Por el momento el pasaje se paga directamente al chófer, los precios no son muy altos  por eso no es necesario comprar tiquetes, además, como con la mayoría de las empresas, los adultos mayores no deben pagar su pasaje solo enseñar su cédula de identidad.

Los buses de la empresa Tuasa salen cada 5 ó 10 minutos, dependiendo de la ruta, son muy frecuentes y los precios son muy cómodos, no superan los ₡ 825.

A continuación las rutas principales operadas por Tuasa:

• Recuerda que hay un bus directo con ruta San José-Alajuela y viceversa, muchos pasajeros suelen confundirse y el chófer tiene prohibido hacer paradas no autorizadas.
• También es importante que sepas, que el bus colectivo, tiene dos rutas, una por el INVU (Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo) y otra por City Mall. Así que verifica la ruta antes de subirte al bus.

• La flota completa, sea de servicios especiales o de uso cotidiano ofrece rampas para transportar usuarios en sillas de ruedas.
• Todos los buses cuentan con puertos USB, ideal para cuando vas sin carga en el teléfono.
• Tuasa cuenta con una flota que se utiliza para servicios especiales, trabaja a nivel nacional e internacional. Estos si se encuentran equipados con Wi-Fi, aire acondicionado, baño y pantallas.

¿Cuánto se debe pagar por exceso de equipaje?

• Todo equipaje extra debe pagar desde los ₡1000 dependiendo de su tamaño, esto se debe hablar directamente con el chófer o el fiscal de la terminal.

¿Puedo viajar con Mascotas?

• Lamentablemente no puedes viajar con tu mascota, la empresa pretende evitar problemas con otros usuarios, además que los buses suelen ir muy llenos dependiendo de la hora. Es mejor evitar y buscar una solución alterna para transportarla.

¿Qué pasa si una maleta se extravía?

• Si una maleta se extravía o se confunde, deberás reportar directamente al OIJ, la empresa Tuasa no tiene un procedimiento a seguir porque es muy extraño que se pierda una maleta, los pasajeros no suelen usar el maletero con regularidad.

¿Cómo identificar mi maleta?

• Para identificar tu maleta es buena idea que estés atento en el lugar donde el chofer la puso y que lo acompañes a buscarla para asegurarte que es la tuya, sería ideal que le colocaras un identificador llamativo. Recuerda que el dueño es quien conoce su maleta mejor que nadie.

¿Cómo identifico el bus correcto?

• Es normal confundirse de bus, pero es necesario que prestes atención a los letreros electrónicos que se encuentran por fuera y en la parte superior del bus. No leas la mitad del letrero, espera a que pase completo. Si vas tarde, pregúntale al chofer antes de pasar por la barra electrónica o a algún usuario en la fila.

¿Cuál bus va hacia el aeropuerto?

• Todos los buses que hacen paradas durante el viaje van hacia el aeropuerto. Asegúrate de no subirte en el bus que va en rutas directas de San José-Alajuela ó de Alajuela-San José.